ГОСТ 34 и ГОСТ 19:
документы на систему и программу

Государственные и крупные заказчики требуют техническое задание и документацию по ГОСТ. В главе разобраны два комплекса стандартов: ГОСТ 34 на автоматизированные системы и ГОСТ 19 на программы, — состав технического задания по ГОСТ 34.602-2020 и стадии создания системы.

Документы: ГОСТ 34.602-2020 · ГОСТ Р 59793-2021 · ГОСТ Р 59795-2021 · ГОСТ 19.101-77, 19.201-78, 19.301-79, 19.402-78, 19.505-79
Уровень: Средний
Где встречается: Госзаказ, внедрение корпоративных систем, регистрация программ
Зачем это знать: Чтобы составить и принять техническое задание по стандарту

§1Два комплекса стандартов

Автоматизированная система в терминах ГОСТ 34 — это программы вместе с оборудованием, людьми и правилами их работы. Электронный журнал школы — система: в неё входят сервер, программа, учителя и порядок выставления оценок.

Комплекс ГОСТ 34 описывает, как создавать такую систему и какими документами это оформлять. Комплекс ГОСТ 19, или Единая система программной документации (ЕСПД), описывает документы на саму программу.

Комплекс	Объект	Основные документы
ГОСТ 34	автоматизированная система целиком	техническое задание, проектные решения, программа и методика испытаний, акты
ГОСТ 19, ЕСПД	программа	техническое задание на программу, описание программы, руководство оператора

§2Техническое задание по ГОСТ 34.602-2020

ГОСТ 34.602-2020 действует с 1 января 2022 года и заменил редакцию 1989 года. Он устанавливает десять обязательных разделов технического задания на автоматизированную систему.

**Титульный лист и содержание технического задания по ГОСТ 34.602-2020.** Образец. Десять разделов идут в порядке, заданном стандартом. Гриф утверждения заказчика ставится в правом верхнем углу.

фрагмент раздела 4 «Требования к автоматизированной системе»

4.2.1 Требования к функции «Регистрация ученика»
4.2.1.1 Система должна регистрировать ученика по ФИО, адресу электронной почты,
        номеру телефона и дате рождения.
4.2.1.2 Если ученику меньше 14 лет, регистрация выполняется только из учётной
        записи родителя (законного представителя).
4.2.1.3 Повторная регистрация с адресом почты, который уже есть в системе,
        должна отклоняться с сообщением «Адрес почты уже занят».
4.2.1.4 Время ответа на отправку формы — не более 2 с при 200 одновременных
        пользователях.

4.3 Требования к защите информации
4.3.1 Персональные данные учеников хранятся в базе данных на территории РФ.
4.3.2 Резервные копии хранятся в месте, недоступном из сети Интернет.

Каждое требование сформулировано так, чтобы его можно было проверить при приёмке: с числом, условием и ожидаемым результатом. Пункт 4.2.1.3 при приёмке превратится в тестовый сценарий.

Если по какому-то разделу требований нет, раздел не убирают: в нём пишут, что требования не предъявляются. Так заказчик видит, что вопрос рассмотрен.

**Текст ГОСТ 34.602-2020 в электронном фонде правовых и нормативно-технических документов.** По такой карточке проверяют название, статус и дату введения стандарта перед тем, как сослаться на него в договоре.

§3Стадии создания системы

Стадии создания автоматизированной системы задаёт ГОСТ Р 59793-2021. На каждой стадии появляется свой документ, и следующая стадия опирается на предыдущую.

Стадия	Что на ней делают	Результат
Формирование требований	обследуют объект, собирают требования пользователей	отчёт, заявка на разработку
Разработка концепции	сравнивают варианты построения системы	концепция
Техническое задание	записывают требования и порядок приёмки	утверждённое техническое задание
Эскизный проект	принимают предварительные решения	эскизный проект
Технический проект	принимают окончательные решения по системе и её частям	технический проект
Рабочая документация	пишут программы и эксплуатационные документы	программы, инструкции
Ввод в действие	проводят испытания, обучают персонал	акты испытаний и приёмки
Сопровождение	устраняют недостатки, выполняют гарантийные работы	записи о выполненных работах

Состав и содержание документов на систему описывает ГОСТ Р 59795-2021.

§4Документы на программу по ГОСТ 19

Стандарты ЕСПД приняты в конце 1970-х годов и действуют до сих пор. Их требуют при сдаче программ государственным заказчикам.

Стандарт	Документ	Что в нём
ГОСТ 19.101-77	виды программ и программных документов	перечень документов и их обозначения
ГОСТ 19.201-78	техническое задание на программу	назначение, требования, стадии, порядок приёмки
ГОСТ 19.301-79	программа и методика испытаний	что проверяют, в каком порядке и чем
ГОСТ 19.402-78	описание программы	функции, логическая структура, входные и выходные данные
ГОСТ 19.505-79	руководство оператора	как запустить программу и работать с ней, сообщения оператору

§5Разбор: школа заказывает электронный журнал

СлучайШкола «Сто баллов» заказывает электронный журнал. В договоре записано: «Техническое задание — по ГОСТ 34.602-2020, документация — по ГОСТ Р 59795-2021»

Что это значит

Оба стандарта стали условиями договора
При приёмке школа сверяет разделы и состав документов со стандартом
Отсутствие программы и методики испытаний считается недостатком работы

Что сделать исполнителю

Составить техническое задание из десяти разделов и утвердить его до начала работ
В разделах без требований оставить запись об их отсутствии
Согласовать с заказчиком перечень документов к сдаче

§6Частые ошибки

Сослаться на ГОСТ 34.602-89Редакция 1989 года заменена редакцией 2020 года.

Убрать раздел, по которому нет требованийРаздел сохраняют и пишут в нём, что требования не предъявляются.

Путать техническое задание на систему и на программуПервое составляют по ГОСТ 34.602, второе — по ГОСТ 19.201.

Начать работы до утверждения технического заданияПриёмка идёт по утверждённому документу; без него спор не разрешить.

Не согласовать перечень документовЗаказчик вправе потребовать полный комплект по стандарту.

§7Проверьте себя

Чем автоматизированная система отличается от программы в терминах ГОСТ 34?
Назовите десять обязательных разделов технического задания по ГОСТ 34.602-2020.
Что делают с разделом, по которому требований нет?
Какой стандарт задаёт стадии создания системы? Назовите стадии по порядку.
Какие документы на программу описывают стандарты ГОСТ 19.301, 19.402 и 19.505?

ГОСТ 3434.602-2020 — ТЗ, 10 разделовР 59793-2021 — стадииР 59795-2021 — документы

ГОСТ 19, ЕСПД19.201 — ТЗ на программу19.301 — испытания19.402 — описание19.505 — руководство оператора

Правилараздел без требований не убираютгод стандарта указыватьТЗ утверждают до работ

Справочник «Стандарты и сертификаты» · глава 2Макаров Максим Николаевич